A-01 / 常见问题

入口找不到,先查这几条

第一次访问的人先看品牌站哪个栏目?答案只有一句:先看公告栏,再按分类标签找入口。下面把 BEPLAY 品牌站上最常把人卡住的十几件事按访问顺序排开,对着自己的情况往下翻就行。

A-02 / 起手三步

第一次来,按这个顺序走

顺序换了,花的时间差很多。先确认变化,再收窄范围,最后把常去的地方记下来,三分钟就能走完。

三个横向排列的步骤节点,分别是公告栏、分类标签网格与使用记录痕迹条,节点之间用荧光青箭头依次连接成一条路径
公告栏 → 分类标签 → 使用记录
  1. 01

    先看公告栏,确认本期有没有入口变化

    公告栏每周二、周五各更新一次,目录调整和新旧地址替换都发在这里。花十秒扫一眼,能省掉后面反复试地址的时间。

  2. 02

    再按分类标签,把范围收到你要的板块

    新版内容栏目设 9 个一级分类、36 个二级标签,从品牌动态到版本归档都归在其中。先点一级分类,再选二级标签,比逐个栏目翻要快得多。

  3. 03

    最后把常看的板块留在使用记录里

    使用记录会记住你上次停在哪个板块,下次打开点一下就能回去。62% 的回访访客走的就是这条路,服务中心里有逐步的操作说明。

A-03 / 入口问题

入口相关的问题

从首页进来却停在原地,多半是下面这六种情况。下面几条覆盖了稳定版板块入口找法的主要场景,找一条和你最像的照着做。

Q01 稳定版的板块入口到底在哪个位置?

两个地方都能进:首页首屏的分类标签区,以及顶部导航里的服务中心。服务中心是稳定版栏目说明的固定入口,从这里进看到的目录始终是最新一版。

Q02 为什么有的地址打不开?

那批地址在目录调整时已经换过位置,浏览器里存的还是旧的。去公告栏对照替换说明,三段信息一看就能找到它现在的落点,换成新地址再存一次即可。

Q03 二级标签在哪里找?

点开任意一个一级分类,二级标签就排在列表最上方,一共 36 个,按主题分组。标签后面那行小号拉丁注释是它的英文名,转发给同事时直接用那一行更清楚。

Q04 手机上标签会不会折叠起来?

会。窄屏下标签收成一行可以横向滑动的胶囊,点开后只显示当前选中的那一类。想一次看到全部标签,把手机横过来就能铺开。

Q05 第 6 版时存下的书签还能直接用吗?

直接点开多半会落到首页。把那条书签对照公告栏的替换说明换成新地址,再重新存一次,路径就恢复正常了。旧书签不用删,留着对照也行。

Q06 入口找不到了,第一件事该做什么?

先去公告栏看本期有没有入口变化,再去服务中心按分类标签定位。这两步走完还没找到,就按本页最后一节的方式把情况发给我们,附上地址和截图更快。

A-04 / 公告与替换说明

公告栏与旧链接替换的疑问

公告栏不是流水账,每一条都带着能直接换地址的信息。看懂批次和结构,自己就能完成替换。

Q07 替换说明的批次号怎么认?

每条说明都标着批次号,从 2020 年第一条开始往下排,目前累计 96 条,覆盖 5 次全站目录调整。批次号越大,说明这次替换发生得越近,优先看它就行。

Q08 一条替换说明里能看到哪些内容?

三部分:旧地址、它现在对应的新栏目、以及这次替换属于哪个批次。对着这三段看,一次就能把地址换到位,不用来回翻。品牌专栏里能查到目录调整的完整记录。

Q09 公告栏多久更新一次?

每周二和每周五各更新一次。目录调整、栏目上新和替换说明都在这两天集中发布,周五比对周二更一下,基本不会漏掉变化。

A-05 / 使用记录

使用记录与本地存储

这一块的问题大多和“换设备”有关。搞清楚记录存在哪里,就不会白找一圈。

Q10 使用记录保存在什么地方?

保存在你自己浏览器里,最多保留 30 条浏览轨迹,内容不会上传到服务器。所以它跟着设备走,不跟着人走。

Q11 清理浏览器数据以后记录还在吗?

会跟着一起清空,清空之后没有备份可以恢复。清之前如果还惦记着某几个板块,先把它们的地址存进自己的书签,比事后回想省事。

Q12 换了电脑或手机,为什么记录是空的?

每台设备各记各的。新设备上第一次浏览会重新开始积累,多看几个板块之后,底部那条痕迹条就会列出你最近走过的路径。

Q13 怎么一步回到上次停下的地方?

页面底部固定着一条痕迹条,hover 一下能看到板块名,点一下就直接回到那个位置。常来的访客基本靠它省掉重新找入口的步骤。

A-06 / 浏览器与设备

浏览器与设备兼容

大部分显示异常来自版本过旧或缩放设置。对照下面几条排查,比重新装一遍浏览器快。

四枚圆角图标分别代表桌面电脑、平板、手机与无脚本环境,每枚图标下方配一条状态横条表示可用程度
四种环境的可用状态
Q14 推荐用什么浏览器?

近两年主流的浏览器都可以,保持自动更新就好。版本太旧时,标签可能不显示或折叠状态错乱,更新一次基本都能恢复。

Q15 手机上标签怎么操作?

窄屏下标签收成一行可以横向滑动的胶囊,先点一级分类,二级标签会在下方逐层展开。手指左右滑动可以切换同类标签,不用来回缩放页面。

Q16 浏览器关掉脚本以后还能看内容吗?

能。页面内容可以完整阅读,问答条目默认直接展开,章节、标签和排版都不依赖脚本。滚动位置的记忆功能在这种环境下会失效,其他不受影响。

A-07 / 联系我们

还没解决,把这几样一起发过来

信息给全,第一封回信就能给出结论。缺了其中一两样,往往要多来回一次。

  • 01

    你用的设备和浏览器,例如「安卓手机 + 系统自带浏览器」。

  • 02

    出问题的那个地址,原样复制过来就行,换成截图也可以。

  • 03

    你当时在哪个分类标签下,以及点的是哪一条入口。

  • 04

    你本来想看到的内容,一句话说明即可,方便我们直接告诉你该去哪一栏。